מרכז עזרה

אנחנו מנהלים ליוצרי תוכן את הסושיאל והעסק במקום אחד: רעיונות וטיוטות בקול שלכם, תיבת פניות, אנשי קשר ועסקאות, בקשות תשלום, קבלות, משימות ולו"ז. זה מתאים ליוצרים ויוצרות, לבעלי עסקים ולמנהלי סושיאל. אנחנו בבטא, ולכן חלק מהיכולות עדיין בדרך (ראו "מה עוד מגיע").

מזינים כתובת מייל ומקבלים קוד חד-פעמי למייל. מזינים אותו ונכנסים, בלי סיסמה. בכניסה הראשונה עונים על כמה שאלות קצרות: מה מתאר אתכם, איך לפנות אליכם, ואז מחברים אינסטגרם.

מה שמחכה להחלטה שלכם: טיוטות ופוסטים לאישור, פניות שצריך לחזור אליהן ומשימות להיום. כל פריט אפשר לאשר או לדחות ישירות משם.

בלו"ז לוחצים "יצירת קישור ליומן", מעתיקים אותו ומוסיפים ליומן גוגל או אפל כיומן מנוי. פוסטים עם זמן ומשימות עם תאריך או שעה יופיעו שם. העדכון הוא בכיוון אחד, מ-Restt ליומן, וגוגל מרעננת יומנים כל כמה שעות. הקישור לא נשמר אצלנו אחרי היצירה, ולכן אפשר רק ליצור חדש. הקישור הקודם מפסיק לעבוד.

בקרוב: פרסום אוטומטי לאינסטגרם, שליחת תשובות להודעות ולתגובות מתוך Restt, ווטסאפ, טיקטוק ויוטיוב, פרסום ממומן, עוזר אישי ועריכת וידאו מחומר גולמי. עד שהם יפעלו, מפרסמים ושולחים בעצמכם, ואנחנו מכינים הכול ומחכים לאישור.

כן. נקודת הכניסה היא הסטודיו: כותבים משפט, מחשבה או חצי רעיון, ואנחנו עוזרים להפוך אותו לפוסט. אין צורך בעסקאות, בלקוחות או בקבלות כדי להתחיל.

מחברים אינסטגרם (שלב ראשון בהגדרות), פותחים את הסטודיו ומוסיפים "ניצוץ". אפשר ללחוץ "לחשוב ביחד" כדי לקבל כיוונים, ו"לכתוב פוסט" כדי לקבל טיוטה. כשהטיוטה מוכנה שולחים אותה לאישור במסך "היום".

הקול נלמד מהפוסטים האחרונים שפרסמתם, עד 30. ככל שיש יותר, הטיוטות מדויקות יותר. בכל מקרה כל טיוטה ניתנת לעריכה לפני האישור.

כדי לחבר אינסטגרם צריך חשבון מקצועי מסוג Creator או Business. המעבר חינם ולוקח חצי דקה, והפרופיל והעוקבים לא משתנים. ההסבר המלא בהמשך, בפרק "חיבור לאינסטגרם".

חשבון אינסטגרם מקצועי מסוג Creator או Business, מקושר לדף פייסבוק שאתם מנהלים. אחרי זה מתחברים דרך הכניסה הרשמית של Meta, בהגדרות או בהרשמה.

באפליקציית אינסטגרם: פותחים את הפרופיל, תפריט (שלושה קווים), Settings and activity. גוללים ל-For professionals ובוחרים Account type and tools. לוחצים Switch to professional account, ואז Creator, ובוחרים קטגוריה (אפשר להסתיר אותה מהפרופיל).

באינסטגרם: Edit profile, ואז Page, ואז Connect לדף קיים או Create לדף חדש. דף חדש לוקח דקה.

את ההרשאות שמופיעות במסך האישור של Meta, ורק אותן. אנחנו קוראים פוסטים, תגובות והודעות כדי ללמוד את הקול, להציג את התיבה ולהכין טיוטות. אפשר לבטל את ההרשאה בכל עת.

בהגדרות, בכרטיס "חיבורים", יש כפתור ניתוק אינסטגרם וכפתור חיבור מחדש. אם תוקף החיבור פג, תופיע שם הודעה וכפתור לחיבור מחדש. אפשר גם להסיר את Restt בהגדרות של אינסטגרם או פייסבוק, תחת "אפליקציות ואתרים".

לא. כל פעולה כלפי חוץ מחכה לאישור שלכם. טיוטות ופוסטים מגיעים קודם למסך "היום", ורק אחרי אישור הם ממשיכים.

עדיין לא, זה בקרוב. כרגע אנחנו מכינים רעיונות, טיוטות ולו"ז, ואתם מפרסמים באינסטגרם בעצמכם.

בתיבת הפניות מופיעות הודעות ותגובות מאינסטגרם. לוחצים "לנסח לי טיוטה", עורכים אם צריך, ו"לשלוח לאישור". אפשר גם ללחוץ "לפתוח פנייה" כדי לעקוב אחרי השיחה במסך הפניות. שליחה מתוך Restt עדיין לא פעילה, ולכן אישור שומר את התשובה ואתם שולחים אותה בעצמכם.

בהגדרות מגדירים כרטיס מחירים: מחיר ומינימום לכל סוג תוצר, כמו רילס, פוסט או סט סטוריז. הטיוטה נוקבת רק במחירים האלה, ומציעה הצעת נגד כשההצעה נמוכה מהמינימום. הכול עדיין מחכה לאישור שלכם.

עדיין לא, זה בקרוב. בשלב הבטא ההודעות והתגובות שמנוהלות ב-Restt הן מאינסטגרם.

אתם מוסיפים "ניצוצות", כלומר רעיונות במילים שלכם. אנחנו יכולים להציע כיווני המשך ("לחשוב ביחד") ולכתוב מהם פוסט. ההצעות הן הצעות בלבד: מה שלא מתאים אפשר לזרוק.

אנחנו קוראים את עד 30 הפוסטים האחרונים באינסטגרם ומזהים דפוסי ניסוח: אורך משפטים, אופן הפנייה לעוקבים, ביטויים חוזרים וטון. הטיוטות נכתבות לפי הדפוסים האלה.

כן. כל טיוטה ניתנת לעריכה חופשית לפני שליחה לאישור. אם צריך, מוסיפים תמונה (עד 10 לקרוסלה) או סרטון (mp4 או mov), וזה נדרש לפרסום באינסטגרם.

אחרי אישור, הפוסט מחכה בלו"ז תחת "מחכים לזמן". קובעים לו יום ושעה, והוא מופיע גם ביומן המחובר. הפרסום עצמו נעשה בינתיים ידנית.

באנשי קשר ועסקאות שומרים מותגים, לקוחות, פניות ושותפים. לכל עסקה יש שלב: פנייה, בשיחה, הצעה, נסגר, נמסר, שולם או לא יצא. למעלה רואים כמה בצנרת, כמה נסגר החודש וכמה מחכה לתשלום.

בכרטיס העסקה לוחצים "בקשת תשלום", מזינים סכום, אם יש מע"מ ותאריך לתשלום, ומקבלים הודעה מוכנה. מעתיקים אותה או פותחים בווטסאפ ושולחים למותג בעצמכם. אנחנו לא גובים את הכסף. מסמנים "שלחתי", ואחרי שהתשלום מגיע "התקבל תשלום". הבקשה עוברת בין הסטטוסים: טרם נשלחה, נשלחה, באיחור, שולם.

בקבלות מצלמים או מעלים תמונה. אנחנו קוראים ספק, תאריך, סכום, מע"מ וקטגוריה ושומרים אותם. כדאי לבדוק את מה שנקרא לפני שסומכים עליו.

בוחרים חודש ומורידים CSV עם כל הקבלות שלו, או ZIP שכולל גם את הקבצים. אם יש הרבה קבלות בחודש, חלק מהקבצים לא ייכנסו ל-ZIP, וה-CSV יסמן אילו.

במשימות כותבים משפט חופשי כמו "לשלוח חשבונית מחר", ואנחנו מזהים את התאריך. אפשר לקשר משימה לפנייה, לאיש קשר, לעסקה או לקבלה. משימות עם תאריך או שעה מגיעות גם ליומן.

לא, והיא אף פעם לא מגיעה אלינו. מתחברים דרך הכניסה הרשמית של Meta, ומול Meta בלבד מזינים את הסיסמה ומאשרים. אנחנו מקבלים אסימון גישה מוגבל להרשאות שאישרתם.

אסימוני הגישה לאינסטגרם נשמרים מוצפנים. כל סביבת עבודה מבודדת: אין גישה לנתונים של משתמשים אחרים. מסד הנתונים נמצא בפרנקפורט, באיחוד האירופי, והתעבורה מוצפנת.

ספקי בינה מלאכותית מעבדים את החומר הנחוץ לבקשה: Anthropic (Claude) כותבת טיוטות לפוסטים ולתשובות ורעיונות ב-Studio, ו-Google (Gemini) קוראת קבלות ומפעילה את העוזרת האישית. שולחים רק מה שהבקשה צריכה. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום. פירוט מלא במדיניות הפרטיות.

בהגדרות, בכרטיס "שפה ופנייה", בוחרים עברית או English, ובעברית גם לשון: זכר, נקבה או רבים.

שולחים מייל ל-info@restt.app מהכתובת שאיתה נרשמתם, בנושא "מחיקת מידע". נאמת ונמחק את החשבון והמידע תוך 30 יום, למעט מה שחובה לשמור לפי דין. כפתור מחיקה בתוך האפליקציה עדיין אין. פרטים בדף מחיקת המידע.