איך עונים להודעות של מותגים בדיירקט
כשמותג כותב לכם בדיירקט, אין צורך להסכים מיד ואין צורך לנקוב במחיר. התשובה הראשונה צריכה לברר מה בדיוק מבקשים, ולהעביר את השיחה למייל, שם אפשר לנהל משא ומתן עם הצעה כתובה.
מתי עונים להודעה ממותג?
אין סיבה לענות תוך דקות. תשובה בתוך כמה שעות עד יום עבודה אחד נראית מקצועית. המתנה של שבוע עלולה לגרום למותג להמשיך ליוצר או ליוצרת הבאים ברשימה.
לפני שעונים, כדאי לבדוק במהירות: - האם זה פרופיל רשמי של המותג, או נציג של סוכנות. אפשר לבקש כתובת מייל עסקית ולאמת אותה. - האם ההודעה אישית, או הודעה כללית שנשלחה לעשרות יוצרים. - האם המוצר מתאים לתוכן שלכם ולקהל שלכם.
למה מעבירים את השיחה למייל?
דיירקט מתאים לפנייה ראשונה, אבל לא לניהול עסקה. הודעות נקברות, קבצים הולכים לאיבוד, ואין תיעוד נוח של מה סוכם. במייל אפשר לצרף הצעת מחיר ובריף, והכול נשמר.
יש עוד יתרון. מותג עם בריף ותקציב אמיתיים יעבור למייל בלי בעיה. פנייה לא רצינית בדרך כלל נעצרת בשלב הזה.
נוסח קצר שאפשר להתאים:
"תודה על הפנייה, נשמע מעניין. כדי שנבחן את שיתוף הפעולה בצורה מסודרת, אשמח לקבל את הבריף והתקציב למייל: name@example.com."
מה כותבים בתשובה הראשונה?
קצר, ענייני, בלי התחייבות. בתשובה הראשונה אין מחיר ואין הסכמה. מספיק: - תודה על הפנייה. - משפט אחד שהנושא נשמע רלוונטי, ושההחלטה תלויה בפרטים. - בקשה לבריף ולתקציב במייל.
אם ההצעה היא מוצר תמורת תוכן, ואתם עובדים בתשלום בלבד, כדאי לומר את זה כבר עכשיו:
"תודה על הפנייה. כרגע אני יוצר/ת תוכן בשיתופי פעולה בתשלום בלבד. אם יש תקציב לפעילות כזו, אשמח לבדוק התאמה במייל."
ואם ההצעה פשוט לא מתאימה:
"תודה שחשבתם עליי. הנושא פחות מתאים לתוכן שלי כרגע, ולכן לא אוכל להשתתף. בהצלחה עם הקמפיין."
אילו שאלות שואלים לפני שמסכימים?
הצעה עמומה כמו "נשלח לך מארז, ותעלי סטורי אם תאהבי" יכולה להסתיר ציפיות גדולות בהרבה. לפני שמסכימים, צריך תשובות כתובות לשאלות האלה: - מה התוצרים המדויקים: סטורי אחד, רצף סטוריז, רילס, או שילוב. - איפה זה יפורסם: רק אצלכם, בפוסט משותף, או גם אצל המותג. - האם המותג רוצה להשתמש בתוכן לפרסום ממומן, ולכמה זמן. זה שימוש נפרד, ומתמחרים אותו בנפרד. - מה לוח הזמנים: מתי מגיע המוצר, מתי מעבירים טיוטה לאישור, ומתי מפרסמים. - כמה סבבי תיקונים כלולים. כדאי לקבוע מראש סבב אחד, ותיקון נוסף בתוספת תשלום. - מה תנאי התשלום: מועד, ואיזה מסמך מפיקים.
אילו פניות עדיף לדלג עליהן?
חלק מההודעות הן ספאם או הונאה. סימנים שמצדיקים זהירות: - מבקשים שתשלמו על משלוח או על דמי טיפול כדי לקבל מוצר. - הודעה כללית באנגלית על "שגרירות מותג", עם קישור חיצוני או בקשה לפרטים אישיים. - התחמקות משאלות על תשלום, או סירוב לכתוב את ההסכמות. - לחץ לסגור מיד, בטענה שהמקומות או התקציב נגמרים.
איך מדברים על כסף?
הרבה יוצרים נבהלים משאלת המחיר ומסכימים לחינם. כדאי לזכור שתוכן דורש זמן, ציוד ועריכה, ושהמותג מקבל גישה לקהל שבניתם.
כמה כללים: - מפרקים את המחיר לתוצרים, במקום סכום אחד. כך רואים על מה משלמים. - מתמחרים בנפרד את יצירת התוכן ואת זכויות השימוש בו. - אם התקציב נמוך מהמחיר שלכם, מצמצמים תוצרים או משך זכויות. לא מורידים מחיר על אותה עבודה.
לשאלת הסכום עצמו יש מאמר נפרד: כמה לבקש על שיתוף פעולה בתשלום.
סיכום: מה עושים בכל פנייה חדשה?
1. בודקים שהמותג אמיתי ושהמוצר מתאים. 2. עונים בשעות עבודה, בקצרה, ומעבירים למייל. 3. מבררים תוצרים, לוח זמנים, זכויות שימוש ותנאי תשלום. 4. מאשרים רק אחרי בריף כתוב והסכמה כתובה.
אם ההודעות האלה גוזלות לכם זמן, אנחנו כותבים טיוטות תשובה בקול שלכם, ושום דבר לא נשלח בלי האישור שלכם. אפשר להצטרף לרשימת ההמתנה.